Influenza-Impfstoffe: Bestellung, Zustellung e-Impfshop

Bestellstart für Influenza-Impfstoff in der Impfsaison 2025/2026: 1. September 2025.

• Der e-Impfshop unter bbg.gv.at ist ein Teil des e-Shops der Bundesbeschaffung GmbH (BBG). Vielen Gesundheitseinrichtungen ist er bereits durch das Influenza- und COVID-Impfprogramm bekannt.
• Für die Verwendung des e-Impfshops ist ein individuelles Nutzerkonto notwendig, das bestimmte Personengruppen aus dem Gesundheitsbereich einrichten können (mehr dazu weiter unten unter „Nutzerkonto im e-Impfshop“).

• FLUENZ 
  nasaler Lebendimpfstoff für Kinder und Jugendliche ab dem vollendeten 2. Lebensjahr bis zum vollendeten 18. Lebensjahr. Hersteller: Astra Zeneca
• INFLUVAC-TRI 
  inaktivierter Impfstoff für alle Altersgruppen ab dem vollendetem 6. Lebensmonat. Hersteller: Viatris
• FLUAD 
  adjuvantierter Impfstoff für Personen ab dem vollendeten 60. Lebensjahr. Hersteller: Vifor

Aktuelle Impfempfehlungen finden Sie im „Impfplan Österreich“ unter www.sozialministerium.at/impfplan. 

Hinweis: Die Influenza-Impfstoffe wurden gemäß WHO-Empfehlung von tetravalent wieder auf trivalent umgestellt, da beim Influenza-B-Virus die Yamagata-Linie seit einigen Jahren nicht mehr relevant ist. Mehr Information …

Ja, Sie können in einem Bestellvorgang alle drei verfügbaren Influenza-Impfstoffe sowie den COVID-Impfstoff bestellen und ein gemeinsames Zustelldatum wählen.

Ja, es gibt sowohl eine Mindest- als auch eine Höchstbestellmenge.

Mindestbestellmenge

• Pro Bestellung beträgt die Mindestbestellmenge 18 Impfdosen.
• Sie können mehrere Impfstoffe gemeinsam bestellen. Sie müssen aber nicht für jeden Impfstoff die Mindestbestellmenge erreichen, sondern insgesamt.
• Der e-Impfshop zählt innerhalb eines Bestellvorgangs alle Dosen der drei Influenza-Impfstoffe so-wie die COVID-19-Impfdosen automatisch zusammen.
• Der Vorteil: Sie können mit einer Zustellung mehrere Impfstoffe erhalten. Auch der Bezug von Kleinstmengen einzelner Impfstoffe wird erleichtert.

Höchstbestellmenge

• Die Höchstmenge pro Impfstoff ist im e-Impfshop eingestellt.
• Höchstmengen können sich auf Einzelbestellungen und/oder auf die Impfstellen beziehen. Unterschiede je nach Impfstoff sind möglich.
• Impfstoff ist ein wertvolles Gut. Bitte vermeiden Sie Verwurf, indem Sie Ihre Bestellung so genau wie möglich dem tatsächlichen Bedarf anpassen.

• Kostenlose Kanülen sind über den e-Impfshop verfügbar, aber sie werden nicht automatisch mit den Impfdosen mitgeliefert.
• Wenn Sie Kanülen brauchen, bestellen Sie die gewünschte Menge einfach im e-Impfshop gemeinsam mit den Impfdosen dazu.
  

• Der nasale Lebend-Impfstoff hat eine deutlich kürzere Produktlaufzeit (Haltbarkeit) als andere Influenza-Impfstoffe. Das Ende der Haltbarkeit hängt von der Charge ab.
• Lassen Sie daher Ihren Gesamtbedarf für die Influenza-Saison nicht zu einem einzigen Termin zu Beginn der Impfsaison zustellen. Dadurch riskieren Sie, dass die Fluenz-Impfdosen während der Impfsaison ablaufen.
• Teilen Sie Ihren Gesamtbedarf in einzelne Bestellungen mit unterschiedlichen Zustellterminen auf.
• Fluenz ist nicht für Impfungen in Betrieben vorgesehen.
• Sollten Sie zu wenig Fluenz-Impfdosen verfügbar haben:
  • Die zweite Dosis bei Erstimpfung mit Fluenz kann zugunsten der Impfung einer höheren Zahl von Kindern entfallen.
  • Bei allen Kindern ab dem vollendeten 6. Lebensmonat können Sie Influvac Tri verwenden.

Details siehe Impfplan Österreich unter sozialministerium.at/impfplan.

• Sie können mehrmals bestellen. 
• Sie erhalten eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse im e-Impfshop.

• Nein. Sie können Ihren Gesamtbedarf auf mehrere Einzelbestellungen mit unterschiedlichen Zustelldaten aufteilen.
• Sobald eine Bestellung im e-Impfshop erfolgreich abgeschlossen ist, ist der Impfstoff unabhängig vom Zustelldatum für Sie reserviert.

Ja. Eine Stornierung oder Teilstornierung (=Mengenreduktion) im e-Impfshop ist jederzeit möglich, sofern diese rechtzeitig vor dem Liefertermin erfolgt. Die Vorlaufzeit ist im e-Impfshop eingestellt. Bitte nutzen Sie die Möglichkeit einer Stornierung. Der Impfstoff steht dann anderen Impfstellen zur Verfügung.

Der Impfstoff wird in der Regel direkt in die jeweilige Einrichtung zugestellt:

• Kassen- oder Wahlarztpraxis
• Stationäre Einrichtung (Alters-/Pflegeheim, Spital, Kur-/Reha-Einrichtung)
• arbeitsmedizinisches Zentrum

Alternativ ist eine Zustellung in eine öffentliche Apotheke im jeweiligen Bundesland möglich.

Nehmen Sie bitte vor Bestellung großer Impfstoffmengen Kontakt mit der Apotheke auf, damit dort die Lagerkapazitäten gesichert sind.

Keine direkte Zustellung in Betriebe!

• Grundsätzlich sind im e-Impfshop für Sie mögliche Liefertermine frei wählbar, sofern Lieferkapazitäten frei sind. Mögliche Termine werden im e-Impfshop angezeigt.
• Voraussichtlich wird zwischen Bestellung und Lieferung ein Zeitfenster von mindestens 5 Werktagen liegen.
• Am Zustelltag muss jemand vor Ort sein, um den Impfstoff entgegenzunehmen (Kühlware!).
• Bitte geben Sie im e-Impfshop eine aktuelle Handy-Nummer an, damit Sie das Logistikunternehmen bezüglich Ihrer Zustellung kontaktieren kann.

• Ordinationen auf den Namen der Ärztin bzw. des Arztes
• Freiberufliche Arbeitsmedizinerinnen und Arbeitsmediziner
• Folgende Gesundheitseinrichtungen unter dem Namen einer Mitarbeiterin oder eines Mitarbeiters (idealerweise mit medizinischer Ausbildung):
  • Spitäler (bevorzugt Anstaltsapotheke)
  • Reha-/ Kuranstalten
  • Alters- und Pflegeheime
  • Arbeitsmedizinische Dienste 

Benutzername: Bitte wenden Sie sich an das Helpcenter der technisch zuständigen Bundesbeschaffung GmbH (BBG)

• Telefon: 01 245 700
• E-Mail: office@bbg.gv.at

Passwort: Zum Anfordern eines neuen Passworts klicken Sie unter www.bbg.gv.at rechts oben auf e-Impfshop. Auf der Anmeldeoberfläche (rechts unten) klicken Sie auf „Kennwort vergessen“. Das neue Passwort wird Ihnen an die in Ihrem Nutzerkonto hinterlegte E-Mail geschickt.  

• Ärztinnen und Ärzte mit Ordination registrieren sich selbst als Nutzer im e-Impfshop.
• www.bbg.gv.at: Klicken Sie rechts oben auf „e-Impfshop“.
• Klicken Sie auf „Registrieren“ und geben Sie den Namen Ihrer Stammorganisation ein, gemeint ist der Name Ihrer Ordination. Dieser ist im System des e-Impfshops hinterlegt. Alternativ können Sie nach Ihrer Vertragspartnernummer suchen.
• Bitte beachten Sie bei der „Stammorganisation“:
  • Einzelpraxis: Der Name Ihrer Ordination ist meistens ident mit Ihrem Vor- und Nachnamen.
  • Gruppenpraxis / PVE: Der offizielle Name der Ordination kann von Ihrem individuellen Vor- und Nachnamen abweichen (z. B. „Ärzteteam am Domplatz“).
• Wenn Sie den Namen Ihrer Ordination bzw. Ihre Vertragspartnernummer nicht in der Selbstregistrierung finden, wenden Sie sich bitte an impfshop@oegk.at.
• Sobald Sie Ihre Ordination im System gefunden haben: Folgen Sie den weiteren angegebenen Schritten und legen Sie Ihr individuelles Nutzerkonto an. Dieses läuft auf Ihren individuellen Vor- und Nachnamen und ist mit dem Namen Ihrer Ordination verknüpft.

Folgende Nutzergruppen wenden sich bitte (ausschließlich per E-Mail) an  impfshop@oegk.at . Wir unterstützen Sie gerne beim Einrichten Ihres individuellen Nutzerkontos.

• Arbeitsmedizinerinnen und Arbeitsmediziner (ohne Ordination)
• Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von für den e-Impfshop berechtigten Gesundheitseinrichtungen (z. B. Alters- und Pflegeheime, Spitäler)
  

Helpdesk der Bundesbeschaffung GmbH

• Technische Probleme mit Ihrem bestehenden User-Konto
• Fragen zur Bedienung des e-Impfshops

Telefon: +43 1 24570-0
E-Mail: office@bbg.gv.at