Wir verarbeiten viele verschiedene Daten. Wenn Sie Auskunft darüber haben möchten, geben Sie uns bitte genau bekannt, auf welche Informationen oder Verarbeitungsvorgänge Sie sich beziehen.
Wenn Sie dieses Recht offenkundig unbegründet oder exzessiv in Anspruch nehmen, können wir für die Auskunftserteilung Kosten verrechnen.
Für eine möglichst rasche Bearbeitung nutzen Sie bitte unser Formular für Auskunftsersuchen gem. Art. 15 DSGVO
Bevor wir eine Anfrage bearbeiten können, müssen wir Ihre Identität überprüfen. Legen Sie deshalb bei Ihrer Anfrage eine Kopie eines Ausweises vor (z. B: Reisepass, Personalausweis, Führerschein). Dadurch stellen wir sicher, dass Ihre Daten nicht in falsche Hände geraten.
Wenn eine Information über Sie unrichtig bei uns gespeichert ist, korrigieren wir diese gerne. Dafür senden Sie uns bitte die entsprechenden Dokumente oder Unterlagen mit der richtigen Information als Nachweis.
Sie können eine Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern einer der in Art. 17 DSGVO genannten Gründe zutrifft (u.a., wenn der Verarbeitungszweck weggefallen ist, eine unrechtmäßige Verarbeitung vorliegt oder sich die Datenverarbeitung auf Ihre Einwilligung stützt und Sie diese widerrufen haben).
Aus gesetzlichen Gründen dürfen wir gewisse Daten nicht löschen.
Eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten können Sie in jenen Fällen verlangen, die in Art. 18 DSGVO angeführt sind (v.a. begleitend zur Prüfung eines Berichtigungsbegehrens bzw. eines Widerspruches oder wenn Sie eine fortgesetzte Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen wünschen). Durch dieses zeitlich beschränkte Recht soll verhindert werden, dass Ihnen aus einer Datenverarbeitung oder durch die Beendigung einer Datenverarbeitung allfällige Nachteile entstehen.
Damit wir als gesetzliche Krankenversicherung Leistungen für Sie erbringen können, müssen wir bestimmte Daten immer verarbeiten können.
Dieses Recht beinhaltet v.a., jene personenbezogenen Daten, die Sie uns auf Basis einer Einwilligung bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
Ein Recht auf Datenübertragbarkeit besteht allerdings nicht, wenn wir die Daten in Erfüllung öffentlicher Aufgaben verarbeiten.
Dieses Recht besteht für den Fall, dass eine Datenverarbeitung nicht zu den gesetzlich zwingenden Aufgaben eines Sozialversicherungsträgers gehört bzw. die Verarbeitung bestimmter Daten sich im Hinblick auf eine persönliche Sondersituation als problematisch erweist.
Aus gesetzlichen Gründen müssen wir bestimmte Daten immer verarbeiten können.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutzbehörde zu beschweren: 1030 Wien, Barichgasse 40-42; Telefon: +43 1 52 152-0, 
dsb@dsb.gv.at
Bevor Sie ein behördliches Beschwerdeverfahren einleiten, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme mit unserem Datenschutzbeauftragten. Oft lassen sich Missverständnisse und Unklarheiten rasch und einfach auf diese Weise erledigen.
Hier finden Sie die Kontaktdaten.