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Vertragsfahrtendienst

Voraussetzung, Bewilligung und Reservierung für Fahrten mit dem Vertragsfahrtendienst.


Die Vertragsfahrtendienste der Österreichischen Gesundheitskasse in Wien:

  • ALOIS CZACH GmbH., Mietwagenunternehmen
    1210 Wien, Grellgasse 8/3
  • HALLER & FELSINGER GmbH, Taxi- und Mietwagen
    1220 Wien, Franz-Reitlinger-Gasse 5
  • Blaguss-Minibus-Service GmbH
    1230 Wien, Richard Strauss Straße 32
  • ÖHTB-Fahrtendienst, Gemeinnützige GmbH
    1110 Wien, Kaiser-Ebersdorfer-Straße 69
  • POKORNY GmbH, Taxi- und Mietwagenunternehmen
    1140 Wien, Kolbetergasse 1


Diese sind in der gemeinsamen Leitstelle unter +43 1 488 58 erreichbar.

Info

Damit Sie Ihren Wunschtermin erhalten, empfehlen wir Ihnen, die Vertragspartner mindestens einen Tag im Voraus zu kontaktieren.

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Voraussetzungen

  • Beförderung von oder zu einer medizinisch notwendigen Behandlung, Untersuchung, Zahnbehandlung oder Zahnersatz innerhalb Wiens

  • Wegen der Erkrankung oder des Gebrechens kann kein öffentliche Verkehrsmittel (Bus, Straßenbahn, U-Bahn usw.) benützt werden.
  • Aufrechter Versicherungsschutz
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Antrag

Um einen Vertragsfahrtendienst in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie einen „Antrag auf Kostenübernahme für die Beförderung durch einen Vertragsfahrtendienst“ (grüner Antrag). Diesen Antrag stellt entweder Ihre Hausärztin/ Ihr Hausarzt oder jene Einrichtung aus, die Sie betreut (z.B. Ambulatorium, Krankenhaus, Fachärztin/-arzt). Ihre Ärztin bzw. Ihr Arzt muss Art und Dauer der notwendigen Behandlungen genau angeben und medizinisch begründen, warum Sie in Wien kein öffentliches Verkehrsmittel benutzen können.

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Bewilligung

Sind Serienbehandlungen erforderlich, benötigen Sie eine Bewilligung der Kasse. Als Serienbehandlung gelten mehr als 10 von der behandelnden Ärztin oder vom behandelnden Arzt am Beförderungsantrag angeordnete Transporte innerhalb von zwei Monaten. Eine ärztliche Entscheidung der ÖGK über eine Bewilligung ist ab der ersten Beförderung erforderlich.

Den Antrag können Sie persönlich oder per Post bewilligen lassen:

  • Österreichische Gesundheitskasse, Medizinischer Dienst, Wienerbergstraße 15-19 (Erdgeschoss), 1100 Wien
  • In einer Kundenservicestelle
  • Mein Hanusch-Krankenhaus, Heinrich-Collin-Straße 30, 1140 Wien 
Tipp

Lassen Sie sich den Antrag bewilligen, bevor Sie den Transport nutzen. Nur dann kann die Kasse die Kosten übernehmen.

Ausnahmen: Eine Bewilligung ist nicht nötig ...

  • ... in besonders dringenden Fällen (z.B. Heimtransport vom Krankenhaus oder für eine einmalige Fahrt zu einer notwendigen ärztlichen Behandlung).
  • ... bei Serienfahrten bis zu fünf Behandlungen (10 Transporte), sowie bei Beförderung von und zur Dialyse, zur Chemo- oder Strahlentherapie und zu Unfallnachkontrollen in den Unfallambulanzen.
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Dauerbewilligung

Für Patientinnen und Patienten, die mit großer Wahrscheinlichkeit nie mehr die Fähigkeit erlangen werden, ein öffentliches Verkehrsmittel zu benützen, bieten wir zusätzlich die Möglichkeit einer Dauerbewilligung für Vertragsfahrtendienste an.

Hierfür ist ebenfalls ein grüner Transportauftrag nötig, den sowohl die Hausärztin/der Hausarzt als auch die Behandlungsstelle mit einer entsprechenden Begründung ausstellen kann.

Nach Bewilligung durch den Medizinischen Dienst unserer Kasse gilt diese Genehmigung bis auf Widerruf. Die Kundin/der Kunde erhält einen entsprechenden Ausweis, der bei jeder Fahrt vorgezeigt werden muss.

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Fahrten

Wenn Sie den bewilligten grünen Antrag vergessen haben, ist der Vertragsfahrtendienst berechtigt, von Ihnen eine Kaution zu verlangen.

Der Vertragsfahrtendienst darf jedoch keine Aufzahlungen verrechnen und kein Trinkgeld annehmen.

Bei der ersten Fahrt geben Sie der Fahrerin/dem Fahrer den bewilligten Antrag. Im Gegenzug erhalten Sie den Fahrausweis, der dem grünen Antrag beigefügt ist.

Die Vertragsfahrtendienste führen auch Fahrten mit Personen durch, die im eigenen Krankenfahrstuhl sitzend befördert werden müssen bzw. auf Grund des barrierefreien Zugangs zur und von der Behandlungsstelle bzw. der Wohnung in einem vom Vertragsunternehmen zur Verfügung gestellten Rollstuhl sitzend transportiert werden können. Benötigen Sie eines dieser speziellen Fahrzeuge, geben Sie dies bitte bei Ihrem Anruf in der Leitstelle bekannt.

Folgende Serviceleistungen sind vertraglich sichergestellt:

  •  Die Fahrerin/der Fahrer des Fahrtendienstes hilft beim Abholen von der Wohnung und bei der Rückbeförderung (z.B. Begleitung in die Wohnung usw.).
  • Für Rollstuhlfahrer/innen und besonders bewegungseingeschränkte Personen stehen moderne Spezialfahrzeuge zur Verfügung.
  • Die Fahrtendienste stehen an allen Tagen zu jeder Tages- und Nachtzeit zur Verfügung.
  • Die Bewilligung gilt nur für Beförderungen zu jenen Untersuchungen und Behandlungen, die ausdrücklich im Antrag angeführt sind. Die Genehmigung für Hin- und Rückfahrten ist zwei Monate ab dem Bewilligungsdatum gültig.
  • Grundsätzlich kann nur die Fahrt vom Abholungsort bis zu der Behandlungsstelle genehmigt werden, die dem Abholungsort am nächsten liegt. Aus speziellen medizinischen Gründen kann im Einzelfall aber anders entschieden werden.